Форум. отели, отзывы, отдых, курорты, города, На Курорте.RU  

Вернуться   Форум. отели, отзывы, отдых, курорты, города, На Курорте.RU > СОВЕТЫ ТУРИСТАМ > Советы юриста

Советы юриста Задаем вопросы по туризму. На Ваши вопросы отвечает юрист Нина В. С.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 22.03.2012, 15:29   #1
nv_lady
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщения: 3
По умолчанию Возврат предоплаты за бронирование жилья

Уважаемая Нина, очень необходима Ваша консультация! Мы с мужем всегда отдыхаем на курортах Чёрного моря. Наш юг объездили, решили отправиться в Крым. Обычно мы ищем варианты частного сектора через интернет и никогда не знали проблем. В этот раз на сайте подобрали вариант. Оказалось, что сайт – агентство-посредник между владельцем и отдыхающими. Согласно правилам банковским переводом совершили предоплату в размере трех суток проживания. Вскоре наши планы изменились, и мы сообщили фирме, что отказываемся от поездки. (Связь поддерживаем по электронной почте.) Менеджер ответила, что деньги уже переданы хозяйке, и они сообщат нам о возврате оплаты, как только свяжутся с хозяйкой. После ожидания в течение суток я нашла в интернете телефон хозяйки и позвонила ей сама. Она меня огорчила, что знать такой фирмы не знает и с ней никогда не работала. Конечно, я написала менеджеру об этой ситуации и потребовала вернуть деньги. Она деньги вернуть обещала, но этого так и не произошло. Последняя причина: бухгалтер осуществит перевод, как только выйдет из больничного. Мы с мужем из Москвы, соответственно переводили деньги через Сбербанк на лицевой счет Сбербанка Украины, остались квитанции об оплате. Есть телефоны и, по-видимому, юридический адрес этого агентства. Есть ли шанс вернуть деньги или мы глупо напоролись на мошенников? Если обращаться в суд, то в какой?
nv_lady вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.03.2012, 17:51   #2
Нина
Пользователь
 
Аватар для Нина
 
Регистрация: 14.01.2007
Сообщения: 84
По умолчанию Re: Возврат предоплаты за бронирование жилья в Украине

Цитата:
Сообщение от nv_lady Посмотреть сообщение
Уважаемая Нина, очень необходима Ваша консультация! Мы с мужем всегда отдыхаем на курортах Чёрного моря. Наш юг объездили, решили отправиться в Крым. Обычно мы ищем варианты частного сектора через интернет и никогда не знали проблем. В этот раз на сайте подобрали вариант. Оказалось, что сайт – агентство-посредник между владельцем и отдыхающими. Согласно правилам банковским переводом совершили предоплату в размере трех суток проживания. Вскоре наши планы изменились, и мы сообщили фирме, что отказываемся от поездки. (Связь поддерживаем по электронной почте.) Менеджер ответила, что деньги уже переданы хозяйке, и они сообщат нам о возврате оплаты, как только свяжутся с хозяйкой. После ожидания в течение суток я нашла в интернете телефон хозяйки и позвонила ей сама. Она меня огорчила, что знать такой фирмы не знает и с ней никогда не работала. Конечно, я написала менеджеру об этой ситуации и потребовала вернуть деньги. Она деньги вернуть обещала, но этого так и не произошло. Последняя причина: бухгалтер осуществит перевод, как только выйдет из больничного. Мы с мужем из Москвы, соответственно переводили деньги через Сбербанк на лицевой счет Сбербанка Украины, остались квитанции об оплате. Есть телефоны и, по-видимому, юридический адрес этого агентства. Есть ли шанс вернуть деньги или мы глупо напоролись на мошенников? Если обращаться в суд, то в какой?
Пожалуйста укажите сайт этого посредника, назовите ФИО с кем общались, сообщите куда вы покупали путевки.
__________________
Audiatur et altera pars - следует выслушать и противную сторону (необходимо выслушать обвиняемого и обвинителя)
Нина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.03.2012, 21:15   #3
nv_lady
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщения: 3
По умолчанию Re: Возврат предоплаты за бронирование жилья

http://eastbooking.ua/flat/10304 Вот ссылка с этого сайта на квартиру, которую мы бронировали. Общались с менеджером Анной по электронной почте support@eastbooking.ua. Фамилию её я, к сожалению, не знаю.
nv_lady вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.03.2012, 12:34   #4
Нина
Пользователь
 
Аватар для Нина
 
Регистрация: 14.01.2007
Сообщения: 84
По умолчанию Re: Возврат предоплаты за бронирование жилья

Цитата:
Сообщение от nv_lady Посмотреть сообщение
http://eastbooking.ua/flat/10304 Вот ссылка с этого сайта на квартиру, которую мы бронировали. Общались с менеджером Анной по электронной почте support@eastbooking.ua. Фамилию её я, к сожалению, не знаю.
Здравствуйте. Ситуация не самая хорошая. Предполагаю, что тут обычное мошенничество. Вы должны были заключить хотя бы договор-оферту. Это обычная практика, когда турист бронирует гостиницу или квартиру через сайт. В вашем случае ничего подобного не предлагалось. И вообщем-то непонятно на каком основании вы вообще оплачивали.

Так что в любом случае вам необходимо обращаться в суд. А обращаться в суд с иском вы можете только по месту нахождения ответчика (ст. 109 ГПК Украины). Адрес агентства Украина, АРК, г. Ялта, ул. Киевская 60, офис №10. Обратите внимание, что лицензия на туристическую деятельность выдана физическому лицу Коаде Иоанне Ивановне, проживающей по адресу: республика Крым, г. Ялта, ул. Свердлова, буд. 46, кв. 10. Всю эту информацию я почерпнула на сайте.
__________________
Audiatur et altera pars - следует выслушать и противную сторону (необходимо выслушать обвиняемого и обвинителя)
Нина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.03.2012, 14:11   #5
nv_lady
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщения: 3
По умолчанию Re: Возврат предоплаты за бронирование жилья

Цитата:
Сообщение от Нина Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Ситуация не самая хорошая. Предполагаю, что тут обычное мошенничество. Вы должны были заключить хотя бы договор-оферту. Это обычная практика, когда турист бронирует гостиницу или квартиру через сайт. В вашем случае ничего подобного не предлагалось. И вообщем-то непонятно на каком основании вы вообще оплачивали.

Так что в любом случае вам необходимо обращаться в суд. А обращаться в суд с иском вы можете только по месту нахождения ответчика (ст. 109 ГПК Украины). Адрес агентства Украина, АРК, г. Ялта, ул. Киевская 60, офис №10. Обратите внимание, что лицензия на туристическую деятельность выдана физическому лицу Коаде Иоанне Ивановне, проживающей по адресу: республика Крым, г. Ялта, ул. Свердлова, буд. 46, кв. 10. Всю эту информацию я почерпнула на сайте.
В любом случае спасибо за консультацию, Нина! Что ж, в следующий раз будем умнее.
nv_lady вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Возврат денег за путевку Ирина Советы юриста 48 30.10.2013 10:09
Как вернуть задаток на бронирование тура? Nina Советы юриста 2 12.03.2011 22:29
Отдых в Крыму. Бронирование. Vault От турфирм 0 16.03.2008 22:42
Возврат ж/д билетов в поездах Болгарии Булгарин Советы, рекомендации 0 09.07.2007 19:39


Часовой пояс GMT +4, время: 06:16.


Ссылки по теме
БРОНИРОВАНИЕ АВИАБИЛЕТОВ
Свадебный фотограф

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.
Rambler's Top100